Over ons


Onze Collectie

 

Onze collectie bestaat uit zorgvuldig geselecteerde sieraden van hoge kwaliteit. Denk aan 925 sterling zilver, verguld met 18k goud, en prachtig afgewerkte gold plated items die lang mooi blijven. Elk stuk wordt met zorg gekozen of ontworpen om jouw outfit compleet te maken, of je nu op zoek bent naar een subtiel detail of een elegant statement piece.

Of je nu iets zoekt voor jezelf of een bijzonder cadeau – bij L’umôra Collection vind je altijd een sieraad met betekenis.


Duurzaamheid

Wij zijn ons bewust van de impact van productie op mens en milieu. Daarom werken we graag samen met leveranciers die duurzaam en ethisch produceren. Daarnaast gebruiken we waar mogelijk milieuvriendelijke verpakkingen, zodat jouw bestelling niet alleen mooi, maar ook verantwoord aankomt.

 

Klantenservice

Jouw tevredenheid staat bij ons voorop. We staan altijd klaar om je te helpen met vragen over onze collectie, verzending of verzorging van jouw sieraden.

Heb je vragen of feedback? Neem gerust contact met ons op via info@hilacollection.nl. Volg ons ook op sociale media voor de nieuwste updates, stylingtips en exclusieve aanbiedingen!

Bedankt voor je bezoek aan L’umôra Collection. We hopen dat je iets vindt dat je niet alleen mooi maakt, maar je ook mooi laat vóelen.


Liefs,

L’umôra Collection

Help, ik kan geen bestelling plaatsen!

Er kunnen meerdere oorzaken zijn waarom u niet kunt bestellen. Eerst wordt aangeraden de website opnieuw te openen, of via een andere browser. Als dat niet lukt kunt u ons een mailtje/berichtje sturen waarbij u het probleem zo precies mogelijk uitlegt.

Ik heb een bestelling geplaatst, wanneer kan ik deze verwachten?

Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk thuis te krijgen. Gemiddeld duurt uw bestelling tussen de 1-2 werkdagen. Voor andere landen kan dit oplopen tot 5-7 werkdagen

Ik wil mijn bestelling annuleren, wat moet ik doen?

U kunt uw bestelling binnen 24 uur annuleren. Dit kunt u doen door een mailtje te sturen naar info@hilacollection. com. Vermeld bij elk mailtje/berichtje uw bestelnummer. Wij zorgen er dan zo snel mogelijk voor dat het bedrag terug op uw rekening verschijnt. Als uw bestelling al is verzonden, kunt u deze retourneren.

Ik wil een product retourneren, hoe doe ik dit?

Wilt u een of meerdere items retourneren? Check eerst of je in aanmerking komt voor een retour. Klik daarna onder het kopje informatie onderaan de website op retourneren, om het retourformulier te downloaden. Print het formulier uit en lees de instructies. Komt u er niet uit of heeft u een vraag? Neem dan contact op mail info@hilacollection.com. 

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Wij accepteren iDeal, PayPal, Sofort, Bancontact en bankoverschrijvingen. Wilt u op een andere manier betalen? Stuur ons een e-mail.

Hoe zit het met de verzendkosten?

Voor bestellingen boven een totaalbedrag van 80 euro, geldt standaard gratis verzending. Bij bestellingen onder dit bedrag worden er verzendkosten verrekend tijdens het afrekenen.